CHI PHÍ & THỜI GIAN GIAO HÀNG
Chi phí giao hàng: Chúng tôi thường vận chuyển sản phẩm bằng xe tải để đảm bảo an toàn cho sản phẩm, phí giao hàng tùy thuộc vào khu vực của khách hàng, khoảng 250.000-500.000 VND nếu địa điểm của khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh. Vui lòng liên hệ với chúng tôi: (+84) 28.2202.1212 để biết thêm thông tin chi tiết cho các khu vực khác.
Thời gian giao hàng: Vì hầu hết các sản phẩm bê tông của Ráp Concept là đồ nội thất thủ công được thiết kế và sản xuất đặc biệt riêng cho khách hàng nên chúng tôi thường không có nhiều sản phẩm có sẵn trong kho. Nhằm hướng đến dòng sản phẩm thân thiện môi trường bê tông sợi thủ công mỹ nghệ của Ráp Concept không sử dụng bất kỳ hóa chất hay phụ gia tăng cứng nào, mà chỉ gia cường phần nhiều bằng sợi thực vật, do đó các sản phẩm chủ yếu sẽ cần thời gian để chờ bê tông cứng tự nhiên. Ngoài ra, vào mùa mưa (khoảng từ tháng 5 đến tháng 11), thời gian chờ bê tông cứng có thể sẽ lâu hơn do ảnh hưởng của thời tiết. Vì những lý do như trên, thời gian giao hàng của chúng tôi thường từ 14-20 ngày với số lượng nhỏ sản phẩm và 30-40 ngày đối với số lượng nhiều hơn cho mỗi đơn hàng.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Chúng tôi đặc biệt tuân thủ từng bước trong quy trình để kiểm sóat chất lượng trong khâu thiết kế và sản xuất dựa theo tiêu chuẩn xuất khẩu Châu Âu. Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng hoặc hàng có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, hàng hóa được cho là không bị hư hại do người dùng và chưa sử dụng, vui lòng liên hệ với đường dây nóng dịch vụ khách hàng của chúng tôi: 028.2202.1212 hoặc gửi email cho chúng tôi: rapconcept.sg@gmail .com. Chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ bạn trong việc đổi trả hàng hoặc sửa chữa nó.
